BAB IX – MASALAH DAN SOLUSINYA

Berikut ini adalah beberapa permasalahan yang muncul saat pengoperasian e-Audit Utilities.

Jika ada masalah pastikan bahwa anda telah mengupdate e-Audit Utilities ke versi yang terbaru.

Baca Bab II untuk update dan cara install-nya

Jika sudah di-update masih ada masalah cobalah untuk membaca Trouble solution dibawah ini:

• 01. Frequently asked questions
• 02. Jika Keluar Message “Debug”
• 03. Tidak bisa di-Install di komputer anda
• 04. Ada file referensi yang hilang
• 05. Internet Explorer bermasalah
• 06. Ada file e-Audit yang belum di-download
• 07. Gagal sedot SPT pada SIDJP, lakukan perbaikan security di Internet Explorer
• 08. Jika saat Sedot SIDJP macet, klik ini untuk lanjut
• 09. Solusi jika Sedot data SIDJP gagal karena Internet Explorer macet (Shutdown Internet Explorer)
• 10. Jika sedot data error , cobalah untuk menambah delay
• 11. Sedot SPT hanya tahun 2015 saja
• 12. Angka di hasil sedot e-Audit Utilities tidak cocok dengan aslinya/SIDJP
• 13. Proses berhenti/hang atau proses error
• 14. Data bisa disedot/sukses namun hanya ada tulisan “No Akses”
• 15. Ribbon membeku/freeze setelah menjalankan program Collect data/Working papers
• 16. Error 380. List index property Error
• 17. Automation error? A sistem shutdown has already been scheduled? Solusi Buang IE dari Memory
• 18. Beberapa menu hilang setelah update e-Audit Utilities terbaru